从救灾行动，可以看出良政善治带来的崭新气象。12月7日是第八届立法会选举投票日，火灾发生后，各候选人及相关政团社团立即暂停选举宣传，迅速投入到救灾工作中，用实际行动践行服务市民的理念。候选人的积极表现，是近年来良政善治带来的新气象，令人欣慰！救灾的战场，是一个特殊的考场，更能检验出候选人的品德高下、能力优劣，选民的心中有一把尺子，可从候选人救灾的表现，甄别人才、举贤荐能，选择心仪的人选。
市民关切皆回应，信息透明解惑快
灾难面前，个体的力量总是虚弱的。当受灾市民手足无措的时候，受灾市民需要什么，特区政府就提供什么，为他们树立了战胜困难的信念和力量。
受灾市民手头拮据，政府立即为每户派发1万元应急补助金；受灾市民沉浸在痛失亲人的悲痛之中，政府立即启动“一户一社工”的支援机制，为他们提供“代跑腿＋心理抚慰”服务；受灾市民无家可归，政府迅速安排约1800个过渡性房屋及房屋委员会的“专用安置屋邨”，供居民作长期安置。
回应受灾市民的诉求，政府不仅作短期安排，也迅速作出长远安排。比如，政府成立“调查及规管工作组”，对事故原因展开调查，并巡查250幢进行外墙维修的楼宇，勒令30个私人楼宇工程项目暂时停工，还为金属棚架全面取代传统的竹棚制订路线图。
针对市民的质疑，政府及时回应。比如，为何不用直升机、云梯车救援，消防处处长杨恩健公开回应，若在楼宇上空用直升机投掷水弹，只会淋到大厦外围，无济于事，且直升机驶近楼宇时会搅动空气，令风力增大，导致火势更旺；使用100米云梯车所需的地面宽度是10米，而香港现时紧急车辆通道的宽度是6米，等等。这些回应令人信服，及时消除了质疑。
火灾发生至今，灾情信息随时向灾民公开、向媒体公开、向公众公开，任何人都可随时瞭解到详情和救灾进度，这让公众可以看到全貌，避免因信息不对称而造成的质疑和混乱。
行政长官李家超已经几天没有合眼，他感慨地在跨部门紧急会议上说：“我们正经历这场集体伤痛，在这艰难时刻，我们更须坚强面对，共渡时艰。”特区政府是坚韧不拔的！
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