此外，运用同理心原理能帮助我们更加深刻地理解决策过程中的后见偏差。所谓后见偏差，是指人们往往为决策中出现的失误批评、抱怨或后悔，原因在于，就当前时间节点而言，前期决策的后果已经成为一种公开的事实和信息，很容易判断是非对错，但在当初决策的时间节点，这些信息却并不具备。因此，只有我们将自己置于决策者的地位，回到最初的时间节点去考虑这一决策做出的背景和过程，才能够理解他们做出决策时的两难和风险。事实上，任何人都有可能出现决策失误和后见偏差，完全正确的决策在现实中并不存在，实践中的正确决策是不断优化调整的结果。要避免决策错误和治理失败，最可靠的方法，就是以科学指导实践，不断深化我们对自然和社会的认知，从错误中实现学习和改进。
总的来讲，同理心原理有助于各级治理者和社会大众理解疫情治理本身及与此相关的社会治理的艰巨性和复杂性。疫情和社会就像是“盲人摸象”中那头庞大的大象，不同社会主体分别从各自的角度对其进行触摸与认知，就局部而言均有其合理之处。只有同步提升同理心，从大局出发做取舍，互相理解、形成共识，才能达成改善社会治理的良性互动。 |
