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把好网红食品的“质量关”
http://www.CRNTT.com   2021-04-19 10:56:28


 
  此外,消费群体的变化也是网红食品“爆火”的原因之一。年轻群体逐渐成为消费市场生力军,消费品牌的对应“打法”也应随趋势变化做出调整。有业内人士指出,年轻群体快速改换品牌的消费习惯,造就了如今大量的网红品牌;年轻消费者的新圈层、新偏好也为细分市场的新品牌带来机遇。

  食品安全守红线

  网红品牌引领消费潮流,但部分产品食品变质、虚假宣传等侵犯消费者权益的事件却屡有发生。今年1月,消费者投诉某网红代餐品牌促销活动涉及虚假宣传;今年2月,有消费者发帖投诉称某知名自热火锅产品的发热包突然爆炸;今年3月,某热门品牌螺蛳粉被消费者投诉吃出烟头。食品行业的老问题成为新兴市场的“绊脚石”。

  刘俊海指出,商业实践中,不少互联网企业与电商偏重发展,忽视规范。由于消费者维权成本高于维权收益,很多消费者面临维权窘境,必须多方共同打造消费者友好型现代互联网市场生态环境。立法上,“宜细不宜粗”,提高法律的可操作性、可诉性与可裁性;司法上,“凡诉必理”,通过尽快建立消费者公益诉讼等措施,完善司法救济体系;行政上,政府有义务充分运用法律赋予的行政指导、行政调解与行政处罚等手段,维护互联网市场秩序。同时,完善行业自律体系与媒体监督体系,敦促企业慎独自律,通过强化质量管理来提升核心竞争力。

  此外,网红食品参与直播营销,也必须警惕直播间发布虚假信息误导用户等违规行为。刘俊海指出,直播模式容易导致消费者的冲动与不理性,有必要对互联网直播营销市场予以规范。销售者在直播平台上销售不符合食品安全标准的食品,使消费者合法权益受到损害的,消费者有权利主张直播平台与食品销售者承担连带责任。名人直播带货如涉及虚假宣传或造成消费者损害,名人应承担相应的法律责任。直播营销平台也应健全投诉举报机制,降低直播举证难度,协助消费者维权。
 


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