实现线上数据采集，是“智慧供热”项目的一部分。今年年初，黑龙江省出台智慧供热技术规程，提出智慧供热分级评定准则，涵盖建设、验收、运行和维护等方面的地方标准。
“作为全市智慧供热项目的运行主体，我们结合本地民生需求，邀请专家学者为七台河把脉，让项目在这里落地生根。”孙连安介绍，在供暖过程中，“同热源不同温、同小区不同度”不仅困扰一些居住于“冷山”位置的百姓，对于供热企业也一直是个难题。“智慧供热可以实现温度、压力、流量等自动化精准调控，随时调节区域、楼栋供热温度，解决供热不一的情况。同时，降低企业供热成本，促进供热节能减排，为打好污染防治攻坚战贡献力量。”
“我们实行网格化管理，把责任落实到人。不同工种每年有各类考核评比，定期进行专业技能培训，提升员工工作能力和整体素质。员工所负责区域的报修率，是衡量工作绩效的重要指标，报修率越低，奖金越高。”徐永双说。
企业内部有评比，政府对企业也有评比。2019年开始，黑龙江省建立供热企业信用评价制度，各市县积极开展供热企业信用评价，向社会公布供热企业“红黄黑”榜。“榜单的公布，能够让供热市场秩序更加规范，促进供热行业健康发展，供暖是惠民实事，不能有一丝一毫懈怠，对于省里评选出的结果，七台河认真对待。目前，我们已将全市唯一一家上黑榜的企业取缔，将其所负责辖区并入其他供热公司。”周红军说。
主动延伸服务
解决群众难题
“王大娘，这几天家里暖和不？暖气没啥毛病吧？”一大早，市热力总公司花园供热站户管员李铁成敲开了花园小区1单元某户居民家的房门热情询问。
“李师傅，你来啦！快进来坐坐，家里温度很好，对了，取暖费的事您帮我看看，我岁数大了，也用不明白智能手机！”看清来人是李铁成，王大娘倍感亲切。
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