对此，中消协指出，从今年春节期间舆情表达的热度呈现来看，热点消费场景中的痛点与堵点仍然表现为消费诉求与供给质量无法精准适配的矛盾。
中消协建议，继续推动将各类评价及投诉信息纳入经营者信用评价机制，鼓励消费者依法主张自身权益，积极参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。让制度设计的严密性、群众监督的广泛性、失信惩戒的威慑性，充分叠加形成推动消费领域信用体系建设不断深入的合力。
电影票价太贵让人望而却步
休闲娱乐方面，舆情吐槽较为集中在春节电影票价太贵。监测期内，共收集有关“电影”类负面信息205819条，每日舆情吐槽主要指向票价方面，相关负面信息在2月3日（正月初三）达到峰值。继去年春节档票价被广泛吐槽后，今年春节档平均票价再创新高，许多有观影意愿的消费者，因高票价望而却步。
例如，有消费者表示，不是3D电影的《四海》，在一些县城的票价突破100元；《长津湖之水门桥》在个别地区达到105元～135元；《这个杀手不太冷静》的一张电影票票价接近150元。相比于往年春节档50元的均价，今年春节档的电影票票价再创新高，不少观众明显也有了“情绪”。
对此，中消协表示，电影市场银幕过剩与内容短缺的结构性难题，疫情波动与政策影响的多种现实挑战，迫使影院通过提高票价缓解现金流紧张的窘境，从产业短期止损的角度来说或许可以理解，但观影人数普遍减少、观影频次持续走低的事实，却说明单纯的高票价依赖无异于竭泽而渔。 |
