业内人士指出，“反向定制”能够挖掘消费者尚未意识到的需求，消费者无需亲自参与定制，便可获得符合自己需要的产品，正成为线上消费的一种新趋势。据艾瑞咨询预测，2022年，“反向定制”的产业规模将迈入万亿元市场级别。
商家瞄准新机遇
“每7小时就有一辆定制汽车下线”——在江西一家汽车制造企业车间内，智能化生产线全天忙碌不停。据企业负责人介绍，依托数字化运营体系，制造执行、订单跟踪和管理等多系统实现无缝链接。客户的个性化需求会迅速分发到整个供应链体系，实现柔性集配，最后装配至生产线，大大压缩了生产周期。
消费端有需求，供给端齐发力。无锡数字经济研究院执行院长吴琦在接受记者采访时指出，消费升级为定制消费提供了需求支撑。更重要的是，随着人工智能、大数据、物联网等数字化技术在制造业的融合应用，个性化定制几乎能够在不增加边际成本的情况下实现。对企业而言，这有利于化解过剩产能、降低成本，也有利于孕育高端品牌，促进企业转型升级。
将消费者同生产线连在一起，互联网平台是不可缺少的媒介。国务院办公厅日前发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》指出，畅通制造企业与互联网平台、商贸流通企业产销对接，鼓励发展“反向定制”和个性化设计、柔性化生产。
近年来，国内众多生产企业已经设立“反向定制”相关事业部、“反向定制”智能工厂等，以赋能上游产业，开展柔性化制造。各大电商平台也瞄准新机遇，加快布局“反向定制”模式：消费者可以通过电商平台下单，厂家接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。
吴琦认为，消费互联网平台通过汇集信息、传导数据、整合资源、便利交易，集聚了海量的商家与消费者，推动商品生产、流通及配套服务高效融合，为定制消费发展提供了平台支撑。同时，物流配送、在线支付等基础设施的日趋完备，也是定制消费得以实现的重要条件。 |
