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网评:以周到服务构建更好的国际会展形象
http://www.CRNTT.com   2023-07-01 17:26:16


  中评社北京7月1日电/网评:以周到服务构建更好的国际会展形象

  来源:光明网 作者:赵志疆(媒体评论员)

  今年以来,会展业积蓄多年的能量得到全面释放。与此同时,展会物流管理也频频拉响警报:一些参展商反映,在展会结束后,撤展时遇到了不同程度的“物流坐地起价”问题。

  5月25日,在上海参加完第二十三届中国国际农用化学品及植保展览会后,胡女士安排好展品撤展运送的相关事项,便返回厦门静候仪器回归。几天后,随着物品寄来的一张“物流账单”却让她有些始料不及。“事先并未告知具体的计价方式,到货了才发现物流公司是按照体积收费的,还多了很多隐藏收费。”胡女士对此气愤不已。

  来自江苏镇江的付先生也陷入同物流服务商的纠纷中:谈好了600元的运费,物流企业却始终不发货,“对方说要收打包费、物流费共计2650元,不然我们就得自己去拉。”付先生找了货车前去拉货时,对方又提出要收取600元的运输费,“说是从展会拉到网点的钱。”

  上述事件都发生在上海,但相似问题却在各地出现。密集的展会,既显示一座城市的实力和底气,同时也给展会现场管理带来了难题——如何杜绝“坐地起价”的物流乱象,使参展商免于被“黑物流”骚扰和伤害?

  “黑物流”的套路并不复杂,无非是先以低价诱人上钩,然后再横生枝节、漫天要价。此类骗局大多发生在撤展环节:一方面,展商可选择空间并不大,容易偏听偏信;另一方面,展商有所察觉时,往往“生米已成熟饭”,多半只能自认倒霉。就此而言,展商固然有必要擦亮眼睛提高警惕,但更重要的是,展会主办方能否提供更加细致周到的服务?

 


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