三亚在提升旅游出行便利化方面下足了功夫。“下飞机就把两个大箱子托走了，一身轻松去潜水，这种服务应该全国推广！”游客李栋对三亚的行李托管服务赞不绝口。针对游客远程出游“行李负担重”的痛点，三亚推出了“轻松游三亚”行李托管服务，在三亚凤凰国际机场、三亚火车站与各大酒店之间搭建起行李寄递的绿色通道，让游客轻松出行。
春节期间，三亚将“厕所导航”“停车位导航”嵌入“智游天涯”小程序，游客可以提前查询三亚湾附近的停车场、厕所位置，瞭解实时停车位数量，甚至可以一键导航，极大提升了出行便利性。三亚还推出了“潜水旅游地图”，汇集全市正规潜水场所运营主体及教练员信息，引导游客选择正规商家体验潜水服务。
为保障游客权益，三亚积极推行“先行赔付”机制。日前发布的《三亚市海岛景区服务优化提升六条措施（试行）》明确规定，游客排队时长超过相应标准，即可通过三亚放心游平台申请退票，30分钟内完成预赔付，24小时内核实并兑现先行赔付。这一举措进一步提升了游客的消费信心和满意度。
畅购三亚：免税购物火、国潮消费旺、消费场景多
春节黄金周期间，三亚市通过发放5100万元离岛免税政府消费券，释放免税消费热情；投放300万元商业零售和餐饮消费券，刺激餐饮消费需求；以“国潮”为主题打造“非遗”消费新场景，激发消费新动能……三亚通过挖掘春节消费潜力，打造多层次消费体验，营造了浓厚的新春消费氛围。1月1日至2月3日免税销售额同比增长15.2%，购物人数、进店人数分别增长20.3%、11.1%，创2023年、2024年同期购物人数和进店人数新高。
“春节期间不仅有促销折扣，还有6倍积分，再叠加政府消费券，简直太划算了！”来自成都的李先生在三亚国际免税城选购了一款手表。这款手表原价10000元，免税价叠加折扣后仅需8800元，再加上6倍积分返现，最终仅花费8272元便成功入手。“相当于省了1700多元，还赚了528积分，太值了！”李先生兴奋地说道。
三亚离岛免税消费券成为拉动消费的关键力量。三亚市商务局发放了5100万元离岛免税消费券，涵盖多档位满减优惠，最高立减3000元。同时，三亚还推出“机票＋免税”活动，发放10000张价值258元的无门槛离岛免税消费券，进一步激发了游客的购物热情。 |
