一方面，推动算法向上向善，更好保障骑手权益。
人工智能时代，算法的广泛应用在高效匹配供需的同时，也让骑手困于算法、疲于奔命。让算法更好服务于人，关系着行业可持续发展。
从政策举措看，从制定《互联网信息服务算法推荐管理规定》，到开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，针对算法滥用乱象，监管部门多措并举，预防、减少争议纠纷，规范算法应用生态。
从平台实践看，有的将“预估送达时间点”改为“预估送达时间段”，为即时配送员预留缓冲时间；有的通过骑士系统强制或提醒即时配送员每工作4小时休息20分钟……新型就业群体的权益保障网正在织密。
另一方面，健全服务标准体系，促进行业规范发展。
作为新兴业态，即时配送行业可持续发展，有赖于服务标准体系的不断完善。王岳含提出，由于即时配送服务种类多、领域广，特别是近年来行业服务范围持续扩大、配送技术不断上新，应加快构建适应新业态发展的监管机制，增强跨部门联合监管力度，完善行业管理。
政策护航、技术发力，“跑”向万亿元大市场的即时配送行业，还将向着智能化、多元化加速奔跑。 |
