旅游列车的火热，还在于注重游客的个性化需求。旅游列车的游客中，老年游客占比接近80%。如何抓住银发族的心？不少旅游列车从车辆适老化改造入手，加装扶手、设置无障碍通道、开通紧急呼叫系统等，同时提供更加细致的医疗、餐饮等服务，日程规划也注重慢节奏、降低旅游强度。在参观方面，不论是从火车站到景点的接驳，还是开展针对性导览讲解等，旅游列车也体现出比较优势。除了突出旅游功能性，一些列车的设计也尽显巧思，例如“伊春号”的观光车厢配备了弧形侧天窗，旅拍空间车厢设置更衣室，满足游客观景、拍照的需求。
当然，旅游列车也面临一些“成长的烦恼”。例如，如何丰富场景、提升旅游品质，如何优化线路、厚植文化底色，如何拓展客源、吸引更多受众，如何合理定价、实现可持续运营等。一系列问题的解决，需要相关政策的完善，也需要各地实践的探索：增开大众旅游列车、主题特色旅游列车，建立品质型、舒适型、普惠型产品体系，支持老字号产品、特色文化演出、非遗技艺等上列车……从赏花专列到旅拍专列，从寻山问水到探古访今，业态更多元、体验更多彩的旅游列车正向我们驶来，将带着更多人探寻诗与远方，收获更多的美好回忆。 |
