与传统购物中心标准化模式形成鲜明对比，非标商业呈现出“一店千面”的特征。“它不是一种新‘标准’，而是不可复制的个体表达。”一位品牌主理人这样描述眼中的非标商业。
“新的商业形态更好逛了。”24岁的学生李昊同表示，非标商业里的店铺更有意思。“摊主会跟你聊天，感觉比商场里的店铺更有人情味。”李昊同说。
除了“新体验”和“交互感”，不少人冲着非标商业的美学鉴赏力和艺术气息而来。来自杭州的朱晓莉是一位平面设计师，她观察称，“非标商业里有咖啡店、植物店、Live House，户外属性更强，美学设计感更丰富，总能淘到出乎意料的东西和品牌。”
咖啡主理人王梦雅注意到，其门店所在的杭州天目里，客群的“细分需求”远超传统商场：“宠物友好设施、开放式外摆、无压力服务，这些细节构成了年轻人愿意反复打卡的理由。”
开在成都Cosmo的“出逃赤岗西”是一家主营服装的独立设计师品牌，负责人麦高告诉记者，非标商业拥有大量互动空间，天然契合消费者对沉浸式体验的需求。这些空间并非单纯陈列商品的场所，而是给消费者提供“情绪空间”。他说，通过举办网红达人活动或者主题促销，与消费者深度互动，每次可使销售额平均提升30%－50%，热度能持续1－2个月。
业内人士称，非标商业的本质是“去场化”，消除物理空间限制的同时，消解消费者对商品推销的抵触心理，创造自然而然的停留需求。
实体商业的“留量”密码，往往藏在看似低效的“非必要消费”中。“传统商业卖商品，我们卖体验；传统消费是需求驱动，我们是创造需求。”杭州文三数字生活街区品宣部副经理翁剑武说。
为何热衷做“非标”？
记者观察发现，为保持消费者新鲜感，非标商业普遍有着高频次的内容更新：成都Cosmo每月1－2场主题活动，长春“这有山”年调铺率（商业项目中进行店铺调整的数量占总店铺数量的比例）达40%。同时，项目方更注重定制化运营，采用“一店一策”招商模式，品牌入驻需经历从外立面到空间规划等多轮方案反复打磨。 |
