“传播学教会我从受众视角理解多元文化语境下的沟通逻辑。”他说，“尤其是‘讲好中国故事’的内涵，在海外得到延伸——不仅包含本土叙事，更涵盖海外华人叙事。”对传播学的理解，为他日后的探索奠定了理论基石。
得益于马来西亚公立大学晚间授课的安排，程龙白天拥有充裕的时间穿梭于城市街巷，仔细观察这个国家的文化与历史。
深耕导览服务
在马来西亚国家博物馆，程龙注意到导览牌上只有英文与马来文，中文标识仅见于出口和洗手间的打印纸上，且每两周才安排一次中文讲解。这让他萌生了开拓中文导览服务的念头——在华人群体占比颇高的马来西亚，中文导览不应缺位。
他投入大量精力筹备——拍摄全馆导览牌并翻译成中文手册，泡图书馆查阅论文，赴华人会馆核查史料，反复推敲专有名词译法。
2024年，旅游导览工作室“行在大马”成立，专门提供中文导览服务。“文物背后是深厚的文化底蕴。”程龙说。他常携带平板电脑，以图片、视频辅助讲解，让历史可触可感。
讲解中，程龙将马来西亚历史与中国元素结合。谈及唐代高僧义净，他补充其参与修建西安大小雁塔的故事，让游客由熟悉的地标亲近历史；面对游客对华文报纸《星洲日报》的陌生，他引入中国作家郁达夫任该报副刊主编的经历，解读南洋报业发展历程。
去年7月接待的一名残障游客让程龙印象深刻。这名游客因需无障碍设施及对华人历史兴趣浓厚，原定2小时的游览持续了4个多小时。程龙与其深入交流了马来华文教育、郑和下西洋等内容。结束后，这名游客希望录制讲解音频以便重听，并计划重访博物馆。“导览不仅是讲故事，更是文化对话。”程龙说，游客的认同让他深感工作价值。
相较于博物馆，走进城市能带来更多的体验。渐渐地，程龙将导览服务从博物馆延伸至城市街巷。在他看来，关帝庙、观音庙等场所不仅是建筑，更是文化载体。“关帝的忠义、观音的慈悲背后，是中华文化的具象呈现。当游客看到熟悉的符号，自然会感受到华人共同的文化基因。”程龙说。 |
