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| 香港中小企一直面对资源缺乏的问题。随着AI应用的普及，中小企可以更有效地运用资源，从而提升竞争力。（图片来源：大公报） |
中评社北京11月22日电／据新华网报导，近年来，香港中小企普遍面对营运成本持续上涨、市民消费外流等经营困境，急需升级转型以巩固竞争力。但如何利用科技手段（如人工智能）提升中小企的营利能力，却是大家都非常关心又头痛的问题。
现时香港共有超过35万家中小企，占本港商业单位总数98%以上，并为约120万人提供了就业机会，当中绝大部分（97.5%）都是从事服务业。若人工智能（AI）恰好成为其重要的生产力工具，能够在多方面支援中小企营运，例如分析数据、预测市场趋势、智能客户服务等，从而达至“降本增效”（降低成本、提升效率），令企业从传统经营转型至智能营商，可望为中小企增添发展动力。
下文希望为所有商会、尤其中小企业界简单介绍和分析当下的发展趋势。
各地以AI推动产业升级
“十五五”规划建议提出全面实施“人工智能＋”行动，加强AI同产业发展相结合，抢占AI产业应用制高点，全方位赋能千行百业。这是从国家发展的高度要求企业尽快通过AI实现升级转型，为企业、产业发展指明进路。
有调查显示，接近三分之一（31%）的受访者已在业务营运中采用AI，另有四成中小企正积极探索或规划相关技术应用，以提升营运效率及竞争力；而2025年第四季“渣打中小企指数”整体投资趋势亦显示，多数中小企预期本季增加投资的重点为数码转型项目，例如“资讯科技系统”、“机器及设备”、“与电子商务或数码科技相关的培训”、“整体员工培训”，以及“线上市场推广”，显示企业正积极透过数码转型提升长期竞争力。由此可见，中小企有意将AI融入核心业务及实际应用AI，关键是如何落实，以及是否得到有效支持。
2023年，新加坡发布的《国家人工智能战略2.0》（National AI Strategy 2.0），旨在进一步利用AI提升个人和企业、包括中小企的竞争力，为行业建立AI平台推动应用，实现行业转型；吸引全球AI人才并将从业员增加至1.5万人；营造与AI发展相适应的监管环境，提升AI安全性和弹性。
更早时期，新加坡推出数码领袖计划（Digital Leaders Programme， DLP），为2000家已具备一定数码化能力的本地企业提供AI支援方案和高达50%的资金，使它们能够在营运中利用AI，迄今已有超过600家公司从中受益。 |
