一、尽快开放两岸团客与自由行,扩大旅游交流:回到过去全盛时期,2015年大陆来台旅游415万人次、两岸71个航点对飞、每周890个航班及47个试点城市来台自由行盛况。
二、扩大免签国家范围与简化签证流程:台湾应扩大免签或开放线上申请电子签证的国家范围,包含东南亚、中东及新兴市场并简化签证申请流程,以降低国际旅客来台的门槛。
三、强化国际行销与品牌塑造:提高国际宣传预算到30亿元,加强对欧美及中东的国际行销,不能把重心都放在东南亚或东北亚,同时以数位行销、社交媒体及国际旅游展,塑造台湾为“必访目的地”形象。参考日本推广“酷日本”(Cool Japan)的策略,结合文化、美食、科技、文创等元素,打造MIT台湾品牌,提升对等价值,吸引客人购买。
四、发展高端医疗与特色旅游:针对高端消费旅客,台湾应推广高端医疗旅游,如健检、牙科、医美等,并提供一站式服务吸引欧美及中东等高消费力旅客。针对新兴市场及中东旅客强化友善设施,如清真餐厅、祈祷室等。观光署应编算制作全新的培训素材,提供餐饮与旅游业作为从业人员对穆斯林文化认知,并强化“台湾是穆斯林友好”目的地形象。
五、提升观光基础建设:政府加速改善观光基础建设,例如加速完成并启用第三航厦、优化公共交通,并在机场、车站、重要旅游景点,提供多国语言的即时翻译机器人或设备。
六、提升服务品质:部分一般旅馆或民宿动辄每晚收费上万元,虽然硬装设备到位,但人员服务缺乏温度或餐饮品质跟不上,建议观光局应开设培训班,帮助业者提升服务品质。
七、推动特色旅游与文化体验:台湾应发展独特旅游路线,强化特色体验与国际行销,如日月潭龙脉、能量景点、文化遗产、宗教巡礼、秘境探索、生态与美食体验、客家或原住民部落深度体验等,针对不同市场推动精准行销,给外国游客更具吸引力的选择。
八、加强与国际航空公司与外国旅行社合作:台湾应加强与国际航空公司与外国旅行社合作,增加直飞台湾的航班与旅游专案套装行程,提升国际旅客来台旅游规划的便利性。 |