有银行设置还款“障碍”
关闭线上通道 指定办理时间 客户需到线下排队
在提前还贷过程中，小婉几乎遇到了所有提前还贷人都会遇到的问题：线下排队、等候额度。小婉说，虽然提前还房贷已规划半年之久，但到了真的需要提前还时，银行会设置一些门槛。“此前银行可以通过线上申请还贷款，但等到我提出申请时，线上还款通道已关闭，只能前往线下营业厅办理。”
记者采访瞭解到，多家国有银行的线上还款通道都为关闭状态，借款人想要提前还款要到当地贷款银行网点或个贷中心办理。小婉选择缩短贷款年限的还款方式，在此过程她中一共去了银行网点三次。她表示，对于本地客户来说，时间和交通成本还较低，但如果是人在外地，提前还款的其他成本也较高。此外，小婉的房子是她和对象共同贷款购买的，办理提前贷款需要两人共同前往，不能代办。而小婉的贷款银行祗有每周一三五才可办理提前还房贷业务，因此她和对象数次“花式请假”才顺利推进了提前还款进程。
记者瞭解到，提前还款需要排队的现象并不局限于某一家银行。为何会出现“借款人排队还钱给银行”的情况？戴国强认为，银行其实不希望借款人提前还贷。“因为对银行来说，提前还贷减少了后期银行的利息收入。”
小婉说，在银行排队预约还款时，有工作人员向她和其他排队的市民推销业务。“有业务员表示如果进行活期存款，对银行有贡献，可以安排优先还款。”
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